Em um mundo dinâmico e cada dia mais tecnológico, não é de se surpreender que o mercado esteja cada vez mais competitivo. Para se adaptar às mudanças frequentes e compreender os hábitos dos consumidores, uma boa gestão de uma papelaria faz toda a diferença.
Vamos descobrir quais são as principais ferramentas para gerir o seu negócio e ficar por dentro de dicas práticas para alavancar o sucesso da sua papelaria?
Continue a leitura do texto e não deixe que as melhores práticas do mercado passem batido!
Panorama do setor de papelaria no Brasil
Com a pandemia de COVID-19 que tomou conta do mundo, mudanças significativas (e, em certo sentido, radicais) acabaram surgindo na vida de milhões de pessoas. Os hábitos de compra dos brasileiros, é claro, não ficaram fora dessa.
Quem antes do distanciamento comprava de forma exclusivamente presencial, por exemplo, se viu obrigado a navegar por sites e lojas online e fazer suas compras de maneira virtual. O que naquele momento começou como uma obrigação, acabou se tornando um novo estilo de negócio.
Segundo estudo do Instituto Locomotiva que conversou com mais de 2.000 mil pessoas em 72 cidades do país, 50% dos brasileiros relataram que pretendem continuar fazendo suas compras de papelaria de modo virtual após o fim das regras de distanciamento social.
Mas de que forma isso impacta os negócios de papelaria e livraria? Bom, quando o comportamento de compra dos consumidores se altera, é preciso reavaliar o tipo de serviço oferecido. Se temos mais compras online, temos de ficar atentos à experiência de compra virtual que o nosso negócio oferece.
A ideia é não apenas manter o público fidelizado à marca, mas aumentar o número de pessoas que vai encontrar na nossa papelaria um lugar confiável, agradável e otimizado para fazer as suas compras. E é aqui que entra a importância de uma boa gestão.
Quais as melhores ferramentas para gestão de papelaria?
Na hora de gerenciar a sua papelaria, existem algumas ferramentas interessantes que podem ajudar a impulsionar suas vendas e alavancar o seu negócio. E, temos certeza, contar com um bom software de gestão faz toda a diferença!
Essa ferramenta é um sistema avançado que permite que todas as movimentações realizadas (como alteração do estoque, compra e venda) sejam registradas. Com isso, você consegue não apenas ter um controle de tudo que acontece, mas também manter os dados do negócio organizados em um só local.
Para isso, o ideal é que o software conte com algumas funcionalidades essenciais, como métricas de vendas, um e-mail marketing funcional, pedido de compras de fornecedores e, claro, a vinculação das contas a pagar e a receber.
A ideia é simplificar as movimentações e organizar os dados para que o negócio prospere com menos burocracia.
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5 dicas para alavancar os negócios da sua papelaria
Além do software de gestão, algumas dicas simples e práticas – quando bem seguidas – podem ajudar a sua papelaria a ser uma das melhores concorrentes do ramo. Vamos conferir?
Conheça seu público
Parece básico, mas às vezes nos esquecemos do mais simples: considerar as necessidades do cliente. Se você não sabe quais são os desejos do seu consumidor, como poderá oferecer produtos que atraiam atenção? É preciso conhecer seu público para ser capaz de ofertar exatamente aquilo que ele precisa.
E não dá para esquecer: o público e seus desejos mudam com o tempo. É sempre interessante ficar de olho nas tendências e nas novas demandas que vão surgindo para não perder clientes.
Dica: Jornada do cliente de papelaria: o que é necessário observar
Faça um bom controle de estoque
Ter tudo que entra e sai do estoque na ponta do lápis é uma das melhores formas de elaborar uma boa estratégia de vendas. Quando você controla o estoque, descobre informações importantes, como os produtos que possuem maior e menor rotação.
Com isso, fica muito mais fácil calcular as suas compras, reconhecer o seu público, não ter falta ou sobra de produtos e planejar estratégias que aumentam as vendas, como, por exemplo, oferecer descontos naqueles produtos que não tem tanta saída.
Capacite sua equipe
Um negócio é feito por pessoas. Contar com colaboradores capacitados e satisfeitos é essencial para que sua papelaria vigore cada vez mais. Assim, é preciso manter a equipe motivada e constantemente aperfeiçoada.
Fazer dos treinamentos e das celebrações em grupo atividades recorrentes é uma boa política de gerenciamento quando o assunto é capacitação e integração da equipe de trabalho.
Monte uma vitrine atraente
Expor seus produtos de forma que os clientes sintam vontade de adquiri-los é um ponto crucial quando falamos em venda de itens de papelaria. Por isso, montar uma vitrine atraente – seja ela física ou virtual – pode fazer a diferença!
Investigar quais são os itens do momento e quais as tendências (em cores, funcionalidades e estilos) que estão fazendo sucesso é o passo inicial para descobrir como deixar a vitrine da sua loja ou do seu site mais chamativa. Não esqueça também de pegar onda nas datas comemorativas!
Escolha bons fornecedores
De nada adianta ter um visual atraente, um site de fácil navegação, um estoque bem controlado e uma equipe preparada quando os produtos oferecidos acabam não superando as expectativas dos clientes. Trabalhar com fornecedores de confiança que oferecem produtos de qualidade é essencial.
Saiba quais são as principais características que seu público procura nos produtos de papelaria e invista em fornecedores que levem esses elementos em consideração.
Não há mistério: marcas que prezam pela utilização de matéria-prima de qualidade, por um design diferenciado e que possuam um bom olho para inovação são apostas seguras e acertadas.
Uma papelaria de sucesso tem produtos Tris!
Gerenciar um negócio não é tarefa fácil. É preciso aliar boas ferramentas de gestão a uma loja que saiba quem são os seus clientes e quais produtos devem ser oferecidos. Além disso, uma equipe preparada e um estoque controlado garantem mais vendas e menos estresse.
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